当前位置:主页 > 湖湘 > 张家界到长沙大巴中途下高速私自揽客?回应:罚款并规范运营

张家界到长沙大巴中途下高速私自揽客?回应:罚款并规范运营

2021-07-22 11:04:57来源:潇湘晨报/满延坤阅读:0标签: 张家界  长沙  高速  运营

文章导读
汽车到达张家界西站时,没有继续往前行驶,而是开到了市区。...

7 月 16 日,湖南张家界桑植的吴同学乘坐当天上午 8 时 50 分发出的大巴来长沙,但却碰上了各种麻烦事:

不仅出发时间晚点,汽车还在行驶途中下了高速且私自揽客,这让原本只要五个小时的车程,最终延长到六个半小时,这让吴同学直呼 " 糟心 "。

吴同学希望客运公司能规范运营,以后不再碰到此类事件。7 月 20 日,潇湘晨报《满哥维权》栏目(报料微信:xxcbwq)记者就此事采访张家界市汽车运输有限责任公司桑植分公司。

投诉:直达大巴中途下高速,还私自揽客

7 月 16 日,桑植的吴同学准备趁着工作前的一段空闲时间来省会长沙玩耍,此前她购买了当天上午 8 时 50 分出发的、从桑植直达长沙的大巴票。当她坐上大巴时,却发现汽车并没有准时发动," 上车之后待了很久,一直到 9 点 24 分,我们才出发。" 吴同学说。

出发本就晚了 34 分钟,这让吴同学有些生气,可让她更没想到的是,汽车到达张家界西站时,没有继续往前行驶,而是开到了市区。" 按照以往的经验,大巴车从桑植上高速后,就会一直走高速,中途不会换线路,但那天却在张家界市区绕了一圈,也没有告知我们原因。" 吴同学说,之后,她好不容易看到汽车再次驶上了高速公路,就打算先在车上睡一觉," 打算一觉睡醒后,在热市服务区买点零食。"

吴同学一觉睡醒后发现,汽车却并没有到达热市服务区,而是在慈利西站的高速路口再次停了下来。" 车在这里停了之后,陆续上来了几个人。" 吴同学称,大巴车在行驶过程中揽客的行为引得车上几名乘客接连吐槽。

" 过了下午两点半,我们还在益阳市赫山区,还没下高速,如果按照之前(汽车)全程走高速的话,从桑植到长沙只要五个小时,这时候我早到了。" 当天,吴同学在当天下午 3 时才抵达长沙。原本五个小时的车程,最终变成了六个半小时,吴同学坦言,这趟旅程让自己 " 十分糟心 "。

回应:直达车不允许私自揽客行为,将罚款处理

潇湘晨报记者注意到,吴同学当天乘坐的大巴车班次为 S0043,票价为 100 元,发票种类为湖南通用客运发票,其上的单位名称为 " 张家界市汽车运输有限责任公司桑植分公司 "。

张家界市汽车运输有限责任公司桑植分公司分管生产的负责人彭先生说,私自揽客这种情况肯定是不允许的," 我们会把这个情况反映给公司上级领导,为了以后不再出现这种私自拉客的情况,要罚司机的款。" 彭先生表示,司机不能耽误乘客时间,只能在方便乘客下车上厕所的服务区停车,这种情况下停车才被允许。

该公司分管安全的负责人孙先生说,对于大巴车司机未经允许就私自揽客的情况,他们还要具体了解一下," 传统运输行业客流量不稳定,往往从一个站点发车,车上都没有什么人,这一趟跑下来,可能会造成亏损,所以哪里有客,我们就会临时接一下。" 孙先生称,按照法律法规来说,这种情况肯定是不允许的。

孙先生表示,此后他们会要大巴车司机提前告知乘客相关情况,如果是直达车,就不能允许私自接客这种情况,如果一条线路确实有几个站点,那么在相应站点停车还是合法的。

【律师观点】

如遇迟延运输或其他不能正常运输情形的,承运人应及时告知提醒旅客

那么,吴同学遇到的这种情况应该如何处理?潇湘晨报记者咨询了湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师。

刘明指出,根据《民法典》第八百二十条规定:" 承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当承担赔偿责任,但是不可归责于承运人的除外。"

刘明认为,根据上述规定,客运公司的行为涉嫌违反上述规定,即使不构成违法也构成违约,应当承担相应的赔偿责任。消费者可以跟客运公司协商处理,协商不成可以向当地运管部门投诉解决。


点赞 (1)

发表评论

评论列表(条)

    热门文章
    日榜 周榜
    1 湖南新增两家银行办理商转公顺位抵押“

    该中心还新增了北京银行、兴业银行两家银行落地省直公积金顺位抵押“直转”业务,至此已...

    2 今年,湖南粮食面积将稳定在7135万亩以上

    今年,湖南省将坚决扛稳粮食安全重任,确保粮食面积稳定在7135万亩以上、产量稳定在615亿斤...

    3 湖南省农村居民人均可支配收入突破2万元

    近年来,湖南农民增收总体态势良好,2023年全省农村居民人均可支配收入突破了2万元。...

    4 湖南公布第七批历史文化名镇名村

    岳阳市平江县浯口镇、张家界市慈利县江垭镇、慈利县溪口镇等3个镇为第七批湖南省历史文化...

    5 湖南省财政计划两年筹资12亿元 支持优质

    计划从今年起,湖南用两年时间统筹财政资金12亿元,支持优质粮油工程升级版。...

    1 湖南新增两家银行办理商转公顺位抵押“

    该中心还新增了北京银行、兴业银行两家银行落地省直公积金顺位抵押“直转”业务,至此已...

    2 今年,湖南粮食面积将稳定在7135万亩以上

    今年,湖南省将坚决扛稳粮食安全重任,确保粮食面积稳定在7135万亩以上、产量稳定在615亿斤...

    3 湖南省农村居民人均可支配收入突破2万元

    近年来,湖南农民增收总体态势良好,2023年全省农村居民人均可支配收入突破了2万元。...

    4 湖南公布第七批历史文化名镇名村

    岳阳市平江县浯口镇、张家界市慈利县江垭镇、慈利县溪口镇等3个镇为第七批湖南省历史文化...

    5 湖南省财政计划两年筹资12亿元 支持优质

    计划从今年起,湖南用两年时间统筹财政资金12亿元,支持优质粮油工程升级版。...

    6 株洲响田大桥拓宽改造项目预计6月底完工

    好消息!下半年响田路不会堵车了,长株潭最宽“跨铁路大桥”6月底通车。...

    7 2024胡润全球富豪榜发布,18位湖南企业家

    昨天,胡润研究院发布2024胡润全球富豪榜。...

    8 湖南加快农机关键核心技术攻关

    湖南加快农机关键核心技术攻关—— 补齐丘陵山区农机短板 提高全程机械化率。...

    9 湖南先行先试拓展对非经贸

    畅通物流通道,突破金融结算障碍—— 湖南先行先试拓展对非经贸。...

    10 “湖南造”胶轮地铁列车海外运营 最高运

    “湖南造”胶轮地铁列车海外运营 最高运营时速80千米,载客量高达2252人。...

    头条 | 湖湘 | 公司 | 人物 | 产经 | 国际 | 军事 | 范儿 |

    潇湘头条-观察者!发现者!报道者! 备案号:京ICP备19034325号-1