商务部回应＂亚马逊对大批卖家封号＂：系阶段性＂水土不服＂

7月22日，国新办举行新闻发布会，商务部有关负责人介绍2021年上半年商务工作及运行情况。中国网 庞睿 摄

亚马逊近期对大批卖家进行了封号，其中包括了不少中国卖家，部分企业受到影响。商务部对外贸易司司长李兴乾22日在北京表示，一些商家的行为被认为违反了亚马逊平台的《卖家行为准则》等格式条款，经营受限，是阶段性的“水土不服”，商务部将为企业提升风控水平，加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助。

李兴乾介绍，受新冠肺炎疫情影响，展会等传统经贸活动受阻。跨境电商以其低成本、高效率、突破时空限制的独特优势，受到了全球消费者的青睐，呈现出快速增长的势头。中国的跨境电商也在同步发展，2020年进出口额达到1.69万亿元，同比增长31.1%，今年继续保持了两位数的高速增长，前六个月实现了8867亿元，增长速度为28.6%。

李兴乾表示，由于各国法律、文化、商业习惯不同，企业在“出海”时也会碰到各种风险与挑战。据了解，有些商家的行为被认为违反了亚马逊平台的《卖家行为准则》等格式条款，经营受限。商务部一直要求企业遵守各国法律法规，尊重当地风俗习惯，依法合规开展经营。商务部将为企业提升风控水平，加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助，坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益，推动上下游各类主体加强交流协作，共促行业健康发展。

“总体上看，这是外贸新业态发展过程中出现的问题，是阶段性的‘水土不服’，是‘成长的烦恼’。”李兴乾说，在边学边干、相互学习了解的过程中，希望平台珍惜广大企业作出的重要贡献，充分尊重各类贸易主体，相信平台和企业能够找到既合规又合理的解决之道。