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今年“双11”湖南邮政包裹快递同比增长40% 将达4388万件

2021-11-10 19:33:29来源:红网/李慧芳阅读:0标签: 双11  湖南  邮政  包裹  快递  增长

文章导读
预测今年“双11”期间全行业快递量同比增幅约25%-30%。...

在长沙邮区中心局,自11月1日以来,邮件已经明显增加。

时间跨度拉长,高峰前移,商家群体扩大,促销玩法多样,订单量扩大……2021年的这个“双11”,相比以往,特点纷呈!

11月10日,湖南邮政长沙邮区中心邮件处理中心经理罗耿给记者介绍,预测今年“双11”期间全行业快递量同比增幅约25%-30%,湖南邮政“双11”期间包裹快递业务量将达到4388万件,同比增长40%。

自11月1日以来

湖南邮政包裹快递收寄量峰值已达220万件

从11月1日开始,湖南邮政包裹快递收寄量连续4天保持在200万以上,峰值达到220万件,处理量和投递量均创历史新高。

目前“双11”第一阶段工作已经接近尾声,但紧接着第二阶段(11月10晚—12日凌晨)高峰期又将来临。罗耿预计,“双11”期间快递最忙碌的时间点可能会出现在11月13—15日左右。记者在长沙邮区中心局的收发处理区看到,除了邮政本身的工作人员外,目前高峰期邮件分拣还增加了不少人力公司的工作人员。

7×24小时运行监控和指挥调度

保证邮件不堵车、不卡壳

随着加长版“双11”的到来,罗耿表示,湖南邮政已精心组织决战“双11”。在调度中心,记者看到了“最强大脑”的优化网运调度。

全网收寄量、处理量、投递量及干线运输量均实现可视化展示。通过可视化调度管理系统平台,各环节资源能够实现优化调节,确保高峰期邮件不堵车、不卡壳,实行7×24小时运行监控和指挥调度,确保生产运行各环节顺畅、平稳。

湖南邮政长沙邮区中心邮件处理中心现场已是一片繁忙。

目前,湖南邮政长沙、衡阳、常德、邵阳四大处理中心已火力全开决战“双11”。

湖南邮政四大处理中心已火力全开

决战“双11”

目前,湖南邮政长沙、衡阳、常德、邵阳四大处理中心已火力全开,做好邮路组织保障。

民航、高铁等交通资源被充分利用,全力保障干线运能。

设备、场地也进行了优化改造,努力做到设备、信息系统和生产组织的有效融合,确保处理能力有效提升。

同时充分利用邮政自提点、包裹柜等自提资源,提升投递效率。罗耿表示:“此外,我们还做好了职工就餐、休息等生产后勤支撑保障工作,全力以赴决战‘双11’。”

各方举措为消费者提供更优良服务体验

对安全生产和疫情防控问题,湖南邮政也毫不松懈,强化了现场安全管控,加强了生产设备、车辆预检预修,并做好系统基础数据信息维护。

罗耿表示,已备足了防疫物资,确保邮件处理中心、揽投部、办公场所等重点部位常态化疫情防控措施执行到位,制定疫情影响下的生产应急预案。“尤其,我们对涉及风险区的邮件,都进行了重点消杀,对我们的工作人员也严格进行了防疫管理。”

与此同时,客服中心也提前扩大备员规模,并进行旺季客户服务标准培训,区域客服和协同客服处理服务调度的时间调整为08:00-20:00轮岗连续作业,以保障客户诉求及时响应、客户问题及时解决,为广大消费者提供更好、更快的服务体验。

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