新增便民充电装置近500处 长沙机场服务再升级

3月15日上午，长沙机场以路演形式开展“3·15”国际消费者权益日”宣传活动，集中向旅客推介展示长沙机场“湘当硬扎”“湘当撩撇”“湘当熨帖”“湘当韵味”等四大服务产品，呈现长沙机场在提升服务品质、保障旅客权益方面的新成果。

活动现场，工作人员通过现场咨询、扫码征集、发放宣传资料等方式，为旅客普及消费者权益知识。现场还提供多种商品展陈、航空点心品鉴，健康餐、儿童餐、轻食餐等多样化航餐琳琅满目，让旅客体验更加丰富的机上用餐选择。

据了解，自2023年以来，长沙机场开展了一系列改进工作：新增便民充电装置近500处，扩容翻新卫生间14间，引进智能手推车100台；为中转旅客提供免费巴士、免费住宿等服务；创新推出“优享接送机”“优享出入境”“急客行”等一站式服务，旅客预约后有专人全程协助办理登机牌、托运行李、提取行李手续等；并陈设6处湖南非遗场景，展示长沙手工湘绣和醴陵釉下五彩瓷等湖湘特色，文化韵味更加浓厚。

活动现场还启动了“我给长沙机场捎句话”建言征集活动，旅客可在“湖南机场航享e+”微信公众号提出宝贵意见和建议。同时，长沙机场“总经理留言信箱”正式开通，旅客可通过邮箱直接表达诉求，5个工作日之内可得到答复。