长沙机场“空铁联运项目”入选全国典型案例

近日，交通运输部办公厅等单位联合发布旅客联程运输服务品牌典型案例，长沙黄花国际机场《星程天地·空铁联运》服务品牌入选。

自2021年起，长沙机场与长沙高铁南站、磁浮公司、多家航空公司合作，初创“航空+磁浮+高铁”的“空铁联运1.0产品”，为旅客在多平台购票、行程路线规划、行李配送等问题上提供了便利。

为应对客流量日益增长、旅客对高品质出行需求，长沙机场打通空转铁、铁转空旅客服务链条，将原有空铁联运产品进行升级，包括提供“一个订单一次支付一码(证)通关”服务;在大面积航班备降取消或列车延时、重大突发情况下，提供“空转铁”“铁转空”快速疏运保障;在高铁站就能办航班值机、行李寄运;从磁浮机场站进入航站楼时，无需二次安检等服务。

空铁联运丰富了旅客出行方式，促成各平台间资源的共享和互补，可有效降低运行成本、推进产业效益、提升文旅收入。据统计，自2021年开启空铁联运项目以来，长沙机场空铁联运旅客占比已由5%提升至10%。